Verifisering: slik sender du inn dokumentene

Hva casinoet ber om

Det er tre typer dokumentasjon å holde styr på her: bilde-ID, adressebevis og bevis på betalingsmetode. For bilde-ID er alternativene pass eller førerkort. Det er altså ett av disse dokumentene som er oppgitt, ikke begge.

Så kommer adressebeviset. Her kan du bruke en regning eller en kontoutskrift, men alderen på dokumentet er en del av kravet: Det må være nyere enn tre måneder. En regning og en kontoutskrift er dermed to alternativer for samme type dokumentasjon, så lenge dokumentet er ferskt nok.

Til slutt er det bevis på betalingsmetoden. Det er oppført som en egen del, ved siden av legitimasjonen og adressebeviset. Hvilken form dette beviset skal ha, er ikke spesifisert i opplysningene. Kort oppsummert er listen pass eller førerkort, en regning eller kontoutskrift som er mindre enn tre måneder gammel, og dokumentasjon på betalingsmetoden.

Slik laster du opp

Dokumentet skal lastes opp i kontoinnstillingene, og her er det viktig at hele dokumentet er synlig. Ikke bare den delen du tenker er relevant, men hele dokumentet. Se derfor over det du skal laste opp, så du ikke sender inn et utsnitt der noe faller utenfor. Det er to ting å holde styr på: hvor du laster opp, og at alt er med.

Så er det tiden etterpå. Godkjenning tar ofte fra noen timer til et par dager. Det er et ganske bredt tidsrom, så «noen timer» bør ikke leses som et løfte om at det går så raskt hver gang. Et par dager ligger også innenfor det som er oppgitt. Kort sagt: Last opp i kontoinnstillingene, sørg for at hele dokumentet synes, og ta høyde for at godkjenningen kan ta mer enn noen få timer.

Hvorfor det kreves

Lisensen krever at casinoet kjenner kunden før utbetaling. Det er et krav som må være oppfylt før penger kan betales ut, ikke bare noe casinoet kan velge å gjøre. Casinoet må kjenne kunden.

Det sier samtidig ikke hvordan dette gjøres, hvilke opplysninger som trengs, eller hvor lang tid det tar. Det blir to ulike spørsmål: hva lisensen krever, og hvordan casinoet oppfyller kravet i praksis.

For utbetaling er hovedpoenget likevel enkelt. Kundekjennskap må være på plass først. Når man leser betalingsvilkårene, er dette dermed et konkret punkt å se etter en forklaring på. Selve lisenskravet forteller hva som må være oppfylt, men ikke detaljene i prosessen fra en forespørsel om uttak til utbetaling.